Política de Privacidade – Sinapse Brasil Seguros
Data da Última Atualização: 30 de junho de 2025
A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para a Sinapse Brasil Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [Inserir CNPJ], com sede em [Inserir Endereço Completo], doravante denominada simplesmente “Sinapse Seguros”.
Esta Política de Privacidade descreve como nós, na qualidade de Controladores de Dados Pessoais, coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros, colaboradores de clientes e visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços ou nos fornecer suas informações, você declara estar ciente do conteúdo desta política.
1. Definições Importantes
Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, etc.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, a Sinapse Seguros.
Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.
2. Quais Dados Pessoais Coletamos?
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços, que podem incluir:
Dados de Contato e Identificação: Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, endereço, CPF, RG, CNH.
Dados Corporativos: CNPJ, razão social, informações financeiras e operacionais da empresa cliente, necessários para análise de risco.
Dados para Gestão de Seguros (Patrimoniais e Financeiros): Informações sobre ativos, frotas, contratos, faturamento e outros dados específicos para a cotação e emissão de apólices.
Dados para Gestão de Benefícios (incluindo Dados Sensíveis): Nome completo, data de nascimento, CPF, estado civil, dados de dependentes e, quando estritamente necessário para a contratação de planos de saúde, dados de saúde (como informações em Declarações de Saúde).
Dados para Gestão de Sinistros: Informações e documentos sobre o ocorrido, incluindo dados de terceiros envolvidos, necessários para a regulação e liquidação do sinistro.
Dados de Navegação: Endereço IP, localização, dados de cookies e outras tecnologias, quando você visita nosso site.
3. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?
O tratamento de dados pessoais pela Sinapse Seguros tem como principais finalidades:
Execução de Contratos e Prestação de Serviços: Para elaborar propostas, negociar com seguradoras, emitir apólices, gerir programas de benefícios e administrar sinistros.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Para atender às exigências de órgãos reguladores como a SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e a ANPD.
Comunicação: Para enviar comunicados importantes sobre apólices, sinistros, alterações nos serviços e informações relevantes do mercado segurador.
Marketing e Relacionamento: Para enviar newsletters, convites para eventos e informações sobre novos produtos, sempre garantindo ao titular o direito de se opor a este tratamento (opt-out).
Proteção ao Crédito: Para análise de crédito em seguros financeiros, quando aplicável.
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A Sinapse Seguros não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação dos serviços contratados, com:
Seguradoras, Resseguradoras e Operadoras de Planos de Saúde/Odontológicos: Para cotação, emissão e gestão dos contratos de seguro e benefícios.
Prestadores de Serviços e Parceiros: Empresas de tecnologia (software de gestão), peritos, sindicâncias, assessorias jurídicas e outros fornecedores que atuam em nosso nome como Operadores de Dados.
Autoridades Públicas e Órgãos Reguladores: Para cumprimento de obrigações legais, mediante solicitação formal.
Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados adotem os mesmos padrões de segurança e conformidade com a LGPD.
5. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a duração do contrato e os prazos de prescrição legal, guarda obrigatória de documentos (conforme determinações da SUSEP e do Código Civil, por exemplo) e para o exercício regular de direitos em processo judicial.
6. Quais são os Seus Direitos como Titular de Dados?
A LGPD garante a você, como titular, uma série de direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante requisição:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informação sobre as entidades com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do consentimento.
7. Segurança dos Seus Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Nossos colaboradores são treinados e comprometidos com o sigilo e a proteção das informações.
8. Alterações Nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter atualizado. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação.
9. Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
Encarregado (DPO): [Nome do Encarregado/DPO ou “Departamento de Privacidade”]
E-mail para contato: [Ex: privacidade@sinapsebrasilseguros.com.br]
Sinapse Brasil Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda.
